в России  International
NCS - The Natural Color System
Натуральная система цвета NCS
Регистрация Логин:  запомнить
Пароль: Забыли пароль?

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА В ОФИСЕ

Вы можете сами получить заказ в нашем офисе. Для того, чтобы самостоятельно забрать заказ, в процессе оформления заказа Вам необходимо выбрать в качестве способа получения заказа "Получить в офисе интернет-магазина". Наш офис находится по адресу: г. Москва, Автозаводская ул., д. 17, кор.3, оф. 11 . Тел.: +7 495 6468284. Уточняйте наличие по телефону.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Более удобным и быстрым способом доставки является доставка курьером. Мы используем курьерскую службу компании "Pony Express" (www.ponyexpress.ru) , которая осуществляет доставку товаров по всей территории России. Время доставки курьером составляет от 1-го до 14-ти дней, большая часть из которых - это доставка до города, которая осуществляется поездом или самолетом. Стоимость доставки зависит от веса заказа и рассчитывается по тарифам курьерской службы Pony Express. Ознакомиться с тарифами Вы можете сайте Pony Express. Доставка по Москве в пределах МКАД 350 руб. (без НДС). За пределами МКАД доставка рассчитывается следующим образом: вес до 2-х кг: 320 руб. Если вес выше 2 кг, но не более 15 кг., то за каждый последующий кг прибавляется 20.00 руб.
Отправка заказа осуществляется по предоплате либо наличными курьером при получении.

ДОСТАВКА "ПОЧТОЙ РОССИИ" В ГОРОДА РФ

Как правило, время доставки обычного отправления по России составляет 2-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает.

ДОСТАВКА В ДРУГИЕ СТРАНЫ

Мы осуществляем доставку заказов в страны Ближнего (СНГ и страны Балтии) и Дальнего зарубежья специальными службами доставки UPS, Pony Express. Отправка заказа осуществляется только по 100% предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает. Обратите внимание! Если заказ доставляется за пределы Российской Федерации, то форма, которую вы заполняете при регистрации и адрес доставки должны быть написаны латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Украина, и другие). Будьте внимательны при указании Вашего региона - по нему будет рассчитываться стоимость почтовой пересылки заказа. Не забывайте также указывать почтовый индекс - это обычно ускоряет доставку.

Компании UPS и PONY EXPRESS осуществляют доставку в более чем 200 стран и территорий по всему миру. Срок доставки заказа составляет 4-8 рабочих дней.

СОСТОЯНИЕ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность следить за исполнением заказа при помощи сервиса, предоставляемого нашим интернет-магазином. Для этого следует на странице "Персональный раздел" выбрать ссылку "Мои заказы", с которой Вы оказываетесь на странице со списком Ваших заказов.

ДОСТАВКА НЕПОЛНОГО ЗАКАЗА

Иногда во время формирования заказа, один из товаров заканчивается на складе и поэтому заказ не может быть полностью сформирован. В этом случае, наш менеджер свяжется с Вами и предложит доставить имеющиеся товары, а недостающие после их появления. В этом случае стоимость доставки обоих частей будет равна стоимости доставки полного заказа. Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так и недостающей части.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека. Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по факсу (495) 6468284 или по электронной почте order@ncscolour.ru

ОШИБКИ ПРИ ЗАКАЗЕ

Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам по телефону (495) 6468284 или по электронной почте order@ncscolour.ru.  Мы постараемся их исправить в минимальные сроки.

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ
Телефон: + 7 495 646 82 84
Факс: + 7 495 646 82 84
e-mail: order@ncscolour.ru

Мы работаем с 10:00 до 18:00.
Суббота, Воскресенье и праздничные дни - выходной. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте: order@ncscolour.ru, мы с радостью на них ответим.

Система NCS
ОФИС ЗАКРЫТ НА РЕМОНТ
Курсы цвета NCS
ЭнСиЭс Колор Центр на каникулах
Copyright ©NCS Colour Centre Russia. Все права защищены